Duty Manager

Als Dutymanager ben je een geweldige gastvrouw of -heer; het gezicht van ons team. Het maakt jou niet uit hoeveel gasten er zijn, iedereen krijgt een warm welkom en het gevoel uniek te zijn. WOW-momenten creëren, dat is jouw ding. Door gasten actief te benaderen, weet jij altijd wat hun wens is. Aandacht met impact noemen we dat. Of het nu gaat om een groot congres met 1200 gasten of een kleine meeting, jij schakelt moeiteloos tussen de verschillende typen mensen. Evenals met andere afdelingen om de werkzaamheden met elkaar af te stemmen. Ook leiding geven gaat jou makkelijk af. En dit alles doe je op een ontspannen en positieve manier. Als eindverantwoordelijke in het hotel - op het moment dat de Operationeel Manager niet aanwezig is - spring jij bij waar dat op dat moment nodig is. Op je best ben jij in situaties waarin je snel een slimme oplossing moet bedenken.

Aandacht met impact, ook voor jou:

  • Een speciaal inwerkprogramma. Zo leer je niet alleen je collega’s, maar ook de organisatie razendsnel kennen
  • Een gratis overnachting, inclusief ontbijt bij een Postillion Hotel naar keuze
  • Een opleidingsbudget
  • De mogelijkheid om voordelig te sporten. Bij Postillion Hotels combineren we hard werken met ontspanning
  • Toegang tot de Postillion medewerkersapp. Hier vind je alle informatie die je nodig hebt, van het rooster tot je loonstrook. En je kunt er challenges aangaan met je collega’s. Op de sportschool bijvoorbeeld, waar je bij ons dus flinke korting op krijgt
  • € 2,50 per gewerkt uur bovenop je salaris om je studieschuld af te lossen - als je die hebt

Dit is wie je bent:

  • Hebt van nature een glimlach en een klantvriendelijke uitstraling. Gasten in de watten leggen vind jij geweldig
  • Gaat geen moeilijke gesprekken uit de weg. Beoordelingsgesprekken voeren? Voor jou geen probleem!
  • Coördineert met gemak werkzaamheden en instructies en ondersteunt waar nodig
  • Signaleert en rapporteert mogelijke verbeteringen in werkmethoden en procedures, zoals de Standard Operating Procedures
  • Bewaakt naast de kwaliteit ook het welzijn van gasten en personeel. Je zorgt voor orde en veiligheid in het hotel
  • Schakelt makkelijk. Je voorkomt en behandelt klachten in samenspraak met de Front Office Manager en betrokken afdelingen
  • Weet feilloos wat er speelt en welke evenementen en partijen er plaatsvinden in het hotel
  • Bent toegankelijk, iemand die collega’s inspireert en waar mensen vragen aan durven te stellen. Met jouw leidinggevende ervaring laat je je niet snel gek maken en stel je iedereen op z’n gemak.

Is deze functie jou op het lijf geschreven? Solliciteer dan nu!

Staat je uitdaging er nu nét niet tussen?

We houden je graag op de hoogte!